こんにちは！柴田bros.です。
アウベルクラフトの商品のことや、使い方など疑問に思ったことがありましたら、どんな小さなことでも結構です。どうぞ気楽にお問い合せください。
最近、他のお店でビールキットを購入された方のご質問が増えてきました。もちろんお困りの方にはお答えしますが、それぞれのお店の考え方を尊重したいと思います。どうぞ、お間違えのないようにお願いいたします。
またビール作りのご質問については、ビール作りの Q&A で詳しくご説明していますので、まずは必ずご一読をお願いします。こちらからの返事を待つよりは、Q&Aをご覧いただいた方が早く解決ができると思います。
１．必ずご返事をお送りください。
※ ぼくたちからの回答が届きましたら、必ずご返事をお送りください。
お答えした内容が納得していただけたか、と同時にそのご返事がぼくたちのノウハウになり、他のお客さまへのアドバイスへとつながっていくからです。残念ながらご返事をいただけるのはとても少ないのです。どうしてでしょうか？
２．100% ご回答しています。
ご回答は金〜日の休業日および長期休暇を除いて、必ず翌日までに100%お送りしています。回答が届かないなと思ったら迷惑メールフィルターなどをご確認ください。もしくはメールアドレスが間違っているかもしれません。（自動返信メールが届いていない場合は、メールアドレスが間違っているか、メールボックスが満杯になっている可能性があります） |
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