アウベルクラフト
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ご注文方法のご案内

ご注文の締切時間
営業日のご注文受付時間は午後0時(正午)を締切時間とさせていただきます。午後以降のご注文は、翌営業日の受注処理とさせていただきます。つまり、その日のお昼で締めきりますよっていうことです。

ご注文は個人名義で
当店は個人向けに直接販売を行っていますので、個人名義でのご注文のみお受けしています。あくまでも個人ユーザーへ直接販売ということですので、ご理解ください。
ただし、会社名等が必要な場合は、お名前の記入欄に「会社名 + 個人名」という形でご記入いただきますようお願いいたします。(記入例:アウベルクラフト株式会社 山田太郎)

ポイント1%+300ポイント
会員登録をするとお買い物100円につき1ポイントのポイントがたまります。
さらに、ただ今新規登録をすると300ポイントプレゼント中です。新規登録はお買い物時に買い物かごの中でどうぞ!(ポイントは登録後8日以降に使用することができます)
ポイントサービスについて



送料について

お知らせ
4月21日よりクロネコヤマト便の運賃値上げが実施されました。このため、やむを得ず送料体系を変更させていただくことになりました。大変申しわけございませんが、どうぞご理解とご了承をいただきますようお願いいたします。


変更後の送料

地域
送料
送料無料金額
北海道
1,620円
16,200円
東北
972円
10,800円
関東、信越、北陸
中部、関西
756円
10,800円
中国、四国、九州
972円
10,800円
沖縄
1,836円
16,200円

● 送料は上記の地域によって異なります。
● 地域によって送料無料の金額が異なりますので、ご了承ください。
● 「 石窯キット」「露天風呂キット」「囲炉裏キット」などの大型商品に関しては別途料金をいただいていますので、ご了承ください。(それぞれのページで送料が記載されています。)
● 同じ商品を複数ご注文いただく場合で発送先が異なる場合は、お手数ですが発送先ごとに個別にご注文いただきますようよろしくお願いいたします。送料に関しては発送先ごとの送料計算となりますのでご了承ください。
● 送料は送料実費+梱包資材費+梱包作業費(人件費)+消費税 を含めた料金です。


商品のお届けについて

■ 商品はクロネコヤマト便でお届けいたします。
 
 クロネコヤマトのホームページ
 クロネコヤマト便の荷物のお問い合せ
 クロネコ携帯サイト
■ 商品のお届けは通常翌日または翌々日発送を心がけていますが、遅くともご注文後(前払いは入金確認後)約1週間以内に商品を発送いたします。なお、品切れなどで商品の発送が遅れる場合がありますので、その際はご了承願います。いずれにしても必ず納期、お支払額などのご返事のメールをさしあげますのでご確認ください。
■ 「ご希望納期」をご記入いただきますと、できるだけご指定の日時にお届けするようにいたしますが、都合によりご希望に添えない場合のありますので、ご了承ください。
■ 土日、および、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始は発送業務をお休みしていますので、ご了承ください。

海外発送について

当社の商品は国内のみの発送とさせていただいています。海外発送については行っていませんので、どうぞご了承いただきますようよろしくお願いいたします。


ご注文の手順について

■ 営業日のご注文受付時間は午後0時(正午)を締切時間とさせていただきます。これ以降のご注文は、翌日の受注処理とさせていただきます。
■ 3日以上(ただし、土日、年末年始、お盆休みは除きます。)たっても確認のメールが無い場合は、ご注文メールが届いていない可能性がありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(0564-24-1212)でお問い合せください。

   
 
買い物かごはSSLでセキュリティーを確保いたしております。
注文手順 商品を買い物かごに入れてからの手順を詳しくご説明させていただきますので、ご注文の手順についての詳細ページをご覧下さい。

お電話Faxでのご注文について

ただしこの方法の場合、ポイントサービスの対象外とさせていただきます。

お電話で

パソコンからの注文ができない。あるいは相談しながら商品を決めたいという場合はお電話でもご注文をお受けしています。
ただし、「石窯キット」、「露天風呂キット」、「囲炉裏キット」の3商品については、ホームページの商品説明をご覧になっていない方のご注文はお受けできません。

■ ポイントは付きませんのでご了承ください。
■ クレジットカードによるお支払いはできません。代引き(代引き手数料別途324円)、銀行振込(前払い)によるお支払いとさせていただきます。

お電話の受付時間:平日の午前10時〜午後5時

TEL. 0564-24-1212


Faxで

Faxでのご注文も可能です。この場合は下記注文フォームをプリントアウトしてお使いになるか、同様の内容を手書きにてご記入の上、Faxにてお送りください。
ただし、「石窯キット」、「露天風呂キット」、「囲炉裏キット」の3商品については、ホームページの商品説明をご覧になっていない方のご注文はお受けできません。

■ ポイントは付きませんのでご了承ください。
■ クレジットカードによるお支払いはできません。代引き(代引き手数料別途324円)、銀行振込(前払い)によるお支払いとさせていただきます。

こちらの注文フォームをプリントアウトしてお使いください。

FAX. 0564-24-1216



返品について

返品交換は破損などの不良品や発送ミスなど、当社の理由による場合は、10日以内に「着払い」にてご返送下さい。良品の交換もしくは代金の返還をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は10日以内にお受けします。(但し未使用に限ります。) この場合、送料はお客様がご負担となります。

※お客様の受け取り拒否、長期不在(発送より6日間)により商品が当社に戻ってきた場合、「お客様都合によるキャンセル」となり、 往復送料・代引き手数料等を実費請求させていただきます。

返送先:〒444-0012 愛知県岡崎市栄町4-87 
アウベルクラフト株式会社 TEL.0564-24-1212

クレジットカードの安全性について

SSLは鍵のかかった状態でHPを閲覧致しますので、情報がもれる心配もなく、安心してカード番号などを送れるシステムです。ご注文の際はクレジットカードでの手続きに必要な事項を、SSLのかかったフォーム上で送信して頂きます。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

弊社ではクレジット情報の安全のため、株式会社ロイヤリティマーケティングの強固なセキュリティ環境で管理された QUICK COLLECTION SERVICE(クレジット決済サービス)を利用しています。このため、当社でもクレジット番号等の情報見ることはできません。安心してクレジットカードをご利用ください。

クレジットカードのデータはSSLにより暗号化されて送信されます。途中で盗み見されたり、改竄される心配がありませんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。(VISA公認)





お支払い方法お支払い方法の詳細
支払い方法
送料送料についての詳細
送料は商品代金が北海道は16,200円以上、東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州は10,800円以上、沖縄は16,200円以上になると無料となります。ただし、石窯キット・露天風呂キットなどの大型商品および一部の商品は別途送料をいただいていますのでご了承下さい。
商品のお届け商品のお届けについての詳細
商品のお届けは休業日を除いて通常翌日または翌々日発送の予定です。ただし品切れなどで商品の発送が遅れる場合がありますのでご了承願ください。ご注文後に必ず納期、お支払額などのご返事をさしあげますのでご確認ください。

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お電話での受付:月〜金 10:00〜17:00
TEL:0564-24-1212
FAX:0564-24-1216
お問い合せフォーム
※当社は店舗ではありませんが、直接お越しのお客さまへの販売もおこなっています。ただし、不在の場合や商品在庫がない場合もありますので、必ず事前にお電話の上ご来社ください。
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アウベルクラフトは手作りキットを通じて、みなさんに心あたたまる豊かなライフスタイルをお届けします。
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