東北地方太平洋沖地震の影響に伴う商品配送のご案内

東北地方太平洋沖地震におきまして被災された皆様・ご家族の方へ心よりお見舞いを申し上げます。被害に遭われた地区の皆様の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
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　●ベルマークで東日本大震災「緊急友愛援助」に協力しましょう！
　●日本赤十字社に募金しましょう！クレジットカードも可（別ウィンドウ）

※１
●送料はお買上げ金額5,250円未満は全国一律600円（商品によっては200円）頂戴しています。5,250円以上は送料無料となります。
ただし「 石窯キット」「露天風呂キット」「囲炉裏キット」「ハンモックスタンドキット」などの大型商品及び「バンブーミニケーナ」「パン焼きマシ〜ン」などに一部の商品に関しては5,250円以上でも別途料金をいただいていますので、ご了承ください。（それぞれのページで送料が記載されています。）

●同じ商品を複数ご注文いただく場合で発送先が異なる場合は、お手数ですが発送先ごとに個別にご注文いただきますようよろしくお願いいたします。送料に関しては発送先ごとの送料計算となりますのでご了承ください。

●送料は送料実費＋梱包資材費＋梱包作業費（人件費）＋消費税 を含めた料金です。

●メール便・郵便での発送についての送料については「メール便・郵便での発送が可能な商品について」を必ずお読みください。対象の商品には下記バナーが表示されています。（例は白神こだま酵母のページをご覧下さい。）
　

●商品によっては5,250円未満の場合でも無料でお送りする物もあります。この場合は（送料サービス）と品名に書かれていますので、買い物カゴの中で送料が掲載されていても、ご返事のメールを差し上げる時点で修正されます。

●離島につきましては送料をいただく場合があります。この場合は予めお送りする前にご相談のメールを差し上げます。

※２
●宛名が不完全な場合、配達にお時間がかかったり、お届けできない場合がございます。（マンション名・建物名、会社名等をご記入頂いていない場合、表札や郵便受けにお名前が無い場合等）

●白神こだま酵母50g入りのみメール便の規定サイズを超えてしまいますので、普通郵便で発送させていただきます。また切手の金額と差額がございますが配送手数料を含めた料金ですのでご了承ください。（その他の商品で普通郵便をお選びの場合、配達追跡のできるメール便を優先的に発送させていただいております。）

海外発送について
●ただ今の所、日本からの食品関係の輸入規制が非常に厳しい状況にありますので、海外発送については休止しています。ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

ＳＳＬは鍵のかかった状態でＨＰを閲覧致しますので、情報がもれる心配もなく、安心してカード番号などを送れるシステムです。ご注文の際はクレジットカードでの手続きに必要な事項を、ＳＳＬのかかったフォーム上で送信して頂きます。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

弊社ではクレジット情報の安全のため、株式会社ロイヤリティマーケティングの強固なセキュリティ環境で管理された QUICK COLLECTION SERVICE（クレジット決済サービス）を利用しています。このため、当社でもクレジット番号等の情報見ることはできません。安心してクレジットカードをご利用ください。

クレジットカードのデータはSSLにより暗号化されて送信されます。途中で盗み見されたり、改竄される心配がありませんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。（ＶＩＳＡ公認）

●商品はクロネコヤマト便でお届けいたします。
　
　クロネコヤマトのホームページ
　クロネコヤマト便の荷物のお問い合せ
　クロネコ携帯サイト
●商品のお届けは通常翌日または翌々日発送を心がけていますが、遅くともご注文後（前払いは入金確認後）約１週間以内に商品を発送いたします。なお、品切れなどで商品の発送が遅れる場合がありますので、その際はご了承願います。いずれにしても必ず納期、お支払額などのご返事のメールをさしあげますのでご確認ください。
●「ご希望納期」をご記入いただきますと、できるだけご指定の日時にお届けするようにいたしますが、都合によりご希望に添えない場合のありますので、ご了承ください。
●土日、および、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始は発送業務をお休みしていますので、ご了承ください。

●営業日の午後２時以降のご注文は、翌日の受注処理のためご返事は翌日の午後6時頃までにお送りします。
●３日以上（ただし、土日、年末年始、お盆休みは除きます。）たっても確認のメールが無い場合は、ご注文メールが届いていない可能性がありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(0564-24-0066)でお問い合せください。
　　　
　買い物かごはＳＳＬでセキュリティーを確保いたしております。

	1.商品を選び、ご希望の数量をお選びください。 「かごに入れる」ボタンをクリックすると買い物かごに商品が入ります。
	2.商品の選択が終わりましたら、「レジ」に進みますが「会員登録」をされている方は会員メールアドレスとパスワードを入力してレジに進むと住所などの記入は不要となります。会員登録されるとポイントシステムでポイントが付きます。（新規登録はこちらでできます。） 登録をしなくてもご注文できます。「お客様情報入力レジへ」というボタンを押して次のページに移動してください。
	3.住所や氏名などご注文フォームに従って、ご記入ください。お客さまのお名前、お電話番号、メールアドレスは必ずご記入ください。なお、インターネットカフェなどメールアドレスが特定できない場合は受付が出来ませんのでご了承ください。 記入内容を確認して『ご確認ボタン』をクリックします。
	3.画面が注文内容の確認画面 に変わりますので、ここで内容の確認をしてください。 内容に間違いがなければ『ご注文ボタン 』をクリックしていただきますと当社にご注文が届きます。
	4.即時にご記入いただいたお客様のメールアドレスにも「ご注文ありがとうございます」という件名でご注文内容が送られます。（このメールは自動返信メールです。）もしこのメールが届いてない場合はメールアドレスが間違っている可能性がありますので再度ご注文手続きをしていただきますようお願いいたします。 ご注文をいただきますと、当社のスタッフから改めて必ず注文受付完了のメールをお送りします。受付いたしました内容とお届け日、金額、その他のご連絡をさせていただきます。 ●営業日の午後２時以降のご注文は、翌日の受注処理のためご返事は翌日の午後6時頃までにお送りします。 ●３日以上（ただし、土日、年末年始、お盆休みは除きます。）たっても確認のメールが無い場合は、ご注文メールが届いていない可能性がありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(0564-24-0066)でお問い合せください。 →さらに詳しい手順説明はこちらです。

※ただしこの方法の場合、ポイントサービスの対象外とさせていただきます。

ファックスで ファックスでのご注文も可能です。この場合は下記注文フォームをプリントアウトしてお使いになるか、同様の内容を手書きにてご記入の上FAXにてお送りください。 ※ポイントは付きませんのでご了承ください。 FAX. 0564-24-1216

返品交換は破損などの不良品や発送ミスなど、当社の理由による場合は、10日以内に「着払い」にてご返送下さい。良品の交換もしくは代金の返還をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は10日以内にお受けします。（但し未使用に限ります。） この場合、送料はお客様がご負担となります。

※お客様の受け取り拒否、長期不在（発送より６日間）により商品が当社に戻ってきた場合、「お客様都合によるキャンセル」となり、 往復送料・代引き手数料等を実費請求させていただきます。

返送先：〒444-0012　愛知県岡崎市栄町4-87　
アウベルクラフト株式会社　通販係　TEL.0564-24-0066

アウベルクラフトのタープは自社工場で作っています。できるだけ長く使っていただけるように、タープの破れ、穴あきなどの補修の体制も整えています。タープ生地本体の修理、補修をご希望の方は、その内容をメールまたはお電話でお知らせください。可能な限り修理を行います。状況によって無償、有償及びおおよその金額のお知らせをいたします。

お問い合わせはメールまたはお電話(0564-24-0066)でどうぞ。
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